泰国曼谷东方大饭店(泰国东方大酒店)  第1张

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泰国签证:

泰国东方饭店成功的原因

1、泰国东方饭店成功的原因之一在于采用特定手段对顾客进行分级。通过这一手段,饭店能够识别出对公司利润贡献最大的顾客群体,并为他们提供更高价值的消费体验和更优质的服务,从而使他们成为公司的忠实顾客,长期为公司创造利润。 泰国东方饭店几乎每天客满,如果不提前一个月预订,很难有入住机会。

2、以特定手段给顾客分级。泰国东方饭店成功的原因是以特定手段给顾客分级,区分出对公司利润有最多贡献的那一批顾客,并为之创造更高消费价值、提供更多更好服务,使之成为公司的忠诚顾客,长久为公司创造利润泰国东方饭店几乎天天客满,不提前一个月预订很难有入住机会。

3、尊重员工:泰国东方饭店认为员工是饭店最重要的资产,因此他们非常尊重员工,给予他们充分的信任和自 *** 。例如,他们会让员工自主决定如何服务客人,而不是规定他们必须按照某种标准去做;他们会让员工参与决策,而不是把他们当作执行命令的工具。

是什么令东方饭店对大都来自西方发达国家的客人充满如此魅力?

1、前身为“东方酒店”的曼谷文华东方酒店坐落在湄南河岸边,靠近市中心,100多年来,酒店因为世界一流的服务而声名远播,几乎所有的国宾和国宴都安排在此。酒店里的水疗中心被评为“全球最佳水疗中心”,在河边餐厅喝个下午茶,晚上做做SPA,是多少游客的心之所想。

2、客户关系管理案例:细节决定成败 泰国的东方饭店的堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,不提前一个月预定是很难有入住机会的,而且客人大都来自西方发达国家。

3、泰国的东方饭店堪称亚洲之最,不年前一个月预定是很难有入住的机会的,而且客人大都来自西方发达国家。东方饭店的经营是如此成功,他们有什么特别的优势吗?他们有新鲜独到的招术吗?回答是否定的,没有,什么都没有。

怎么让顾客宾至如归?

1、想要吸引顾客进店,我们就必须换位思考,站在顾客的角度考虑,才能吸引到顾客,让顾客宾至如归。宣传推广是第一步。先让顾客知道你这个店,前期必要的宣传必不可少,不管是传统渠道的还是新媒体的,都应努力尝试。

2、打造独特风格。餐饮业竞争激烈,拥有独特风格的饭店更容易吸引顾客。确保菜品、装修和服务都有别于竞争对手,让顾客留下深刻印象。营造温馨舒适的就餐环境。顾客在温馨舒适的环境中就餐,会有更好的体验。确保饭店内部装修、布局和氛围都能让顾客感到宾至如归。提供热情周到的服务。

3、第一点:对待顾客要注意平等对待,不要以貌取人,以有色眼光去看待顾客,应该一视同仁,让顾客有一种宾至如归的感觉。第二点:对待顾客要注意文明礼貌,言行举止要礼貌有加,不能粗言秽语的对待顾客,更不能辱骂顾客。

4、要帮家人一起招待客人,吃饭结束尽量不要让客人洗碗。

5、能和高端顾客沟通和交流啊,这更能让顾客有宾至如归的感觉。

6、在市场交易中,顾客与卖主的关系是一种明显的“客”与“主”之间的 关系。他们之间的各自心理有较大差别,客方怀着忐忑不安的心理购买商品, 既怕卖主的冷落,更担心上当受骗;卖上则担心自己的商品销售不出去。

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