案例背景
某建筑工程项目，业主与承包商签订合同，约定工期、工程变更和索赔等事项。在施工过程中，因为设计不够完善，部分工程予以变更。承包商依合同规定提出了工程变更签证申请，并在得到业主书面同意后进行施工。但是，因为变更工程涉及原有工程的拆改、新增建设等内容，承包商提出了索赔。
索赔理由
承包商提出索赔的主要理由是，工程变更带来了一系列的额外费用支出。在工程变更前，承包商已经进行了针对原有工程的施工准备，包括材料、人员、机械设备等方面。但如果要进行变更，就需要对已经完成的工作进行撤回和修改，这就会加大原有花费以及带来新的费用支出。而且，对于新增的、不在原来计划中的工作，所需要的配置资源，也是额外费用支出的来源。同时，承包商认为，变更增加了工程完成所需的时间，也意味着对资金和人力资源的更久期限的支出。
索赔计算方式
承包商为了使业主了解索赔的具体金额，提供了详细的索赔计算方式。首先，承包商从预算成本和实际成本两个方面考虑费用支出。其次，考虑新增工程的时间成本和延期成本，综合计算出索赔总额。其中，时间成本根据实际天数、人工费用、租赁机械费用等因素进行计算。延期成本则是基于承包商已经投入的人力和资源，以及未得到的利润和现金流。
索赔谈判
业主在收到索赔报告后，首先安排了一个谈判小组，由项目经理、设计师、会计师和法律顾问组成。谈判小组稳妥地对承包商的索赔理由和计算方式进行了审查，并评估了合同条款的适用范围。在谈判中，业主提出了很多有根据的反驳意见和质疑，比如承包商所列举的某些费用具有容错空间，或者作为工程变更签证项目的一部分，一些不可避免的额外费用应在签证中包含。经过一次又一次的谈判，业主和承包商最终达成了共识，承包商获得了相应的赔偿。
教训和经验
这个案例说明，工程变更条款在工业项目中是非常重要的。如果工程设计不完善，工程变更会花费更多的时间和金钱，并可能在其他方面产生额外的风险。为了保护自己的经济利益，业主和承包商必须了解工程变更和索赔的具体细节，并需要很好地执行他们的合同。
